Vragen over levering en retour

Wat zijn de verzendkosten?

Bestellingen vanaf €100 (excl. btw) bezorgen we gratis in heel Nederland en België. Onder de €100 betaalt u €6,95 (excl. btw) aan transport- en orderkosten in Nederland, en €9,95 (excl. btw) in België.

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

We leveren binnen 1–3 werkdagen. 95% van de bestellingen is binnen 48 uur bij u, driekwart zelfs binnen 24 uur.

Waarom kan de levertijd langer zijn?

Bij grote aantallen, hulpmaterialen en rvs-dispensers kan de levertijd enkele dagen langer zijn, omdat we deels rechtstreeks uit de fabriek leveren. We laten het u weten als dat bij uw bestelling speelt.

Wie bezorgt mijn bestelling?

De meeste bestellingen worden bezorgd door DPD.

Leveren jullie ook in België?

Ja. In België leveren we papier, dispensers en zeep. Chemie en schoonmaakmaterialen leveren we op dit moment niet in België.

Betaal ik btw als ik in België bestel?

Met een geldig Belgisch btw-nummer leveren we tegen 0% btw. De officiële factuur ontvangt u enkele dagen na levering per e-mail.

Hoe kan ik een product retourneren?

Neem eerst contact op met onze servicedesk; we zoeken samen een passende oplossing. Voor de retour gebruikt u het retourformulier.

Hoe neem ik contact op over mijn levering?

Mail naar service@123toilet.nl of bel 085-401 5784.